Server - Soho House Los Cabos

Alcance del trabajo En Soho House, un Server es responsable de entender, discutir y educar a los socios y huéspedes todos los elementos del menú, alergias asociadas (si procede), mientras que también presenta una experiencia accesible y elevada siguiendo las normas de servicio de Soho House. El camarero desempeña un papel crucial a la hora de garantizar el éxito del servicio y la satisfacción de los clientes. Además, colabora con otros integrantes del equipo y lleva a cabo las tareas previas y posteriores al servicio, introduciendo los pedidos con precisión en el TPV y estando atento durante el servicio para atender las peticiones adicionales de los socios o clientes. Un Server exitoso mantiene una actitud positiva e influyente, es detallista, orientado al proceso y flexible mientras trabaja bajo presión para asegurar que se mantiene una comunicación fluida a través del personal de Front of House (FOH) y Back of House (BOH). Responsabilidades clave Desarrollar y mantener relaciones profesionales con todos los compañeros de trabajo y Gerente, así como completar las listas de control en todos los procesos capacitados aprendidos en la Escuela del Club. Influir positivamente en la experiencia de socios e invitados elevando la experiencia gastronómica con opciones de maridaje de comida y bebida y comentando ofertas especiales para impulsar las ventas mediante una comunicación coherente y cercana y el máximo nivel de servicio de acuerdo con los estándares de Soho House. Mantener la comunicación y asesorar a la Gerencia y al Chef Ejecutivo sobre cualquier alergia o bandera roja potencial encontrada a lo largo de la noche para mitigar cualquier riesgo previsto. Cumplimentar todos los informes de salida al final de cada turno y hacer que la dirección los compruebe dos veces y los firme. Cumplir las políticas de salud y seguridad, así como todas las políticas, procedimientos y normas de la empresa y la legislación local, estatal y federal aplicable. Asegurarse de que los pedidos de comida se terminan de emplatar y se sirven correctamente antes de servir a los socios/invitados. Ayudar a los corredores y ayudantes de camarero cuando sea posible con los tickets de expo y barra de servicio para apoyar todos los pedidos de mesa. Limpiar y abastecer la zona de camareros y bar, abrillantar la cubertería de plata, los platos y/o la cristalería según sea necesario. Conocimiento del menú, con capacidad para hacer sugerencias Realiza otras tareas asignadas por el supervisor o Gerente. Trabajo en equipo y apoyo en diferentes puntos de venta Experiencia necesaria Experiencia mínima de más de 2 años en puestos similares Ser mayor de 18 años Desenvolverse en entornos de ritmo rápido y gran volumen y mantener la calma, resolviendo rápida y eficazmente los problemas bajo presión. Debe ser hospitalario, accesible, apasionado por el servicio al cliente y respetuoso con sus compañeros y clientes. Debe ser capaz de demostrar su competencia tal y como se indica en el programa de formación y en la Escuela del Club. Debe poder trabajar en turnos y horarios flexibles, incluidos fines de semana y festivos, según sea necesario. Capacidad para aceptar instrucciones, trabajar en equipo y de forma autónoma. Consejos certificados y conocimientos de TPV Inglés obligatorio Requisitos físicos Debe ser capaz de agarrar, asir, girar y sostener objetos con las manos. Debe ser capaz de realizar movimientos periódicos de ritmo rápido son necesarios para ir de una parte de la propiedad a otros. Debe ser capaz de mover, tirar, transportar o levantar al menos 40 libras. Debe ser capaz de arrodillarse, agacharse y trepar ocasionalmente. Debe ser capaz de realizar actividades físicas como levantar objetos, limpiar y agacharse. Debe ser capaz de estar de pie, caminar, levantar peso y agacharse durante largos periodos de tiempo. Debe ser capaz de inclinarse, agacharse, levantar, alcanzar, empujar, girar, caminar, agacharse y ponerse en cuclillas. Beneficios Formación alimentaria Formación sobre bebidas Conocimientos lingüísticos Gafas de sol Programa de bonificación